Política de Privacidade

A Éden Online / Éden Company Brasil respeita a privacidade dos seus usuários e atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), tratando dados pessoais com transparência, segurança e finalidade legítima.

Coletamos os seguintes dados quando você se cadastra ou utiliza a plataforma: nome, e-mail, telefone (quando informado), informações de acesso (login, senha criptografada), interações com o conteúdo e dados de navegação (IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas).

Os dados financeiros (cartão, Pix, boleto) são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago, parceiro responsável pelos pagamentos. A Éden Online não armazena números de cartão de crédito nem dados bancários sensíveis.

Utilizamos seus dados para: viabilizar o acesso à plataforma, processar pagamentos, prestar suporte, enviar comunicações relacionadas à sua conta e aos conteúdos contratados, melhorar a experiência de uso, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Utilizamos cookies essenciais (manutenção da sessão e segurança) e cookies analíticos (compreensão de uso e melhoria da plataforma). O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores estritamente necessários à operação da plataforma — como gateway de pagamento (Mercado Pago), provedor de infraestrutura em nuvem e provedor de e-mail — sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), armazenamento seguro, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas atuamos continuamente para reduzir riscos.

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento, solicitar portabilidade e obter informações sobre o compartilhamento. Basta entrar em contato pelo canal informado abaixo.

O usuário pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento por e-mail. A exclusão envolverá a remoção dos dados de cadastro e progresso de estudos, ressalvadas as informações que devamos manter por obrigação legal (fiscal, contratual ou regulatória).

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades aqui descritas e das obrigações legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores de idade só poderão utilizá-la com consentimento expresso e supervisão dos responsáveis legais. Identificado tratamento indevido de dados de menores sem autorização, os mesmos serão excluídos imediatamente após comunicação.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos revisão periódica.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados, entre em contato pelo e-mailcomercial@edencompanybrasil.com.br.